J'en
parle dans mon ouvrage : l'une de mes causes est de faire qu'on arrête
de fabriquer des monstres: personnes toxiques, pervers narcissiques... À
lire certains magazines, le monde en est plein.
Non que je prétende, finalement, que ces monstres n'existent pas. Je défends
l'idée que nous vivons mieux si nous vivons sans voir l'autre comme un
monstre.
Une
petite expérience à l'occasion d'une conférence m'a conforté dans cette
idée. J'aime à mettre en scène un conflit vécu par l'un des
participants, pour éprouver quelques outils que je propose.
Je
dois confesser que j'ai commis une erreur ce jour-là : je me suis
contenté d'une personne qui a évoqué un conflit passé sur lequel il n'y
avait plus rien à faire ni, par conséquent, rien à espérer. Dans ce cas, à supposer que la personne ait pu procéder autrement, la perspective n'est pas que la situation s'améliore mais qu'il y aura, au mieux, de simples regrets.
La
candidate avait eu maille à partir avec une collègue qui arrivait
toujours en retard, au grand dam de ses autres collègues, qui en
pâtissaient. Rien n'a jamais permis de changer quoi que ce soit à son
comportement.
Mais, lorsque nous avons joué la scène avec la candidate, nous avons vu que son exaspération de l'époque était intacte. Elle a pu même être blessée des
impressions, pourtant fondées, exprimées par les spectateurs, car elle
s'était montrée très cassante. De victime d'une situation dont elle a
beaucoup souffert, voilà maintenant qu'elle était vue comme si
c'était elle le bourreau.
Or
voilà : si je désespère de l'autre, si je ne pense pas qu'il va
changer, non seulement je m'impatiente, je m'agace, mais j'ai toutes
chances de participer à ce que, justement, il ne change jamais, ne
serait-ce que parce que je l'agresse et qu'il résiste.
Hélas !
fabriquer des monstres (toutes proportions gardées dans notre exemple)
est un moyen commode de s'exonérer de notre responsabilité dans la
situation. Si l'autre est un monstre, si l'autre est entièrement
coupable, alors je suis innocent. C'est là l'utilité des managers
toxiques et autres sombres personnages qui hantent notre esprit —
garantir la blancheur de notre âme.
